お買い物ガイド

ご注文からお支払いまでの手順、
商品がお客様に到着するまでの流れをご説明します。

ご注文からお支払いまでの手順、商品がお客様に到着するまでの流れをご説明します。

ご注文の流れ

送料について

5,400円(税込)以上送料無料
5,400円(税込)未満全国一律で送料1,080円(税込)

※ 沖縄・離島・山間地域については別途「中継料」が発生いたします。中継料については商品注文後に当社担当者よりご連絡いたします。

支払方法

■NP掛け払い

株式会社ネットプロテクションズ(NP掛払い)よりご請求となります。

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

当社の判断により、事前に入金していただく場合がございますので、予めご了承ください。

■クレジットカード決済

インターネットからのご注文のみ利用可能です。

【ご利用可能なクレジットカード】

※ カード会社の決済承認後、商品を発送いたします。

※ クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。

※ 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

■銀行振込(前払い)

銀行名:北陸銀行
支店名:神明支店
口座名義:カ)シラサキコーポレーション
口座番号:(普通)5018570

※ 振込先などの詳細情報は、ご注文確定時、自動返信メールにてお知らせいたします。
※ 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※ 代金のお振込を確認後、お客様に連絡を差し上げてから商品を発送いたします。
※ 土・日・祝日は入金確認ができませんので、金曜日の正午以降にご入金された場合は、最短で翌営業日の出荷になります。
※ ご注文より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
※ お手数ではございますが お振込みの際は「お名前(会社名)」の後にお客様の「ご注文番号」を入力して下さい。

商品の配送

■ ご注文の締切について

営業日昼12時までにご注文で、最短3日以内に出荷致します!

※ NP掛け払いの場合、12時までにご注文いただいても与信審査の結果の確認が取れずに出荷手配に移れない場合がございます。
時間に余裕をもったご注文をお願いいたします。

※ 銀行振込(前払い)の場合、当店の指定口座にお客様のお振込が反映されるまでに時間が生じます。
12時までにご入金されても、こちらで確認が取れずに出荷手配に移れない場合がございます。時間に余裕をもったお振込をお願いいたします。

※ ウッドチップをご注文の場合は、営業日12時までにご入金(決済)が確認できた場合、
最短で翌営業日に発送、正午以降に確認できた場合は、最短で第2営業日に発送となります。

■ 商品の発送方法について

ウッドチップ以外の場合弊社倉庫(福井)より佐川急便にて発送いたします。
ウッドチップの場合製材所(東京)より佐川急便にて直送いたします。

■ 商品のお届け日

お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配をいたします。ご指定日が無い場合は、最短納期で発送いたします。

【お届け希望日の指定について】
銀行振込(前払い)の場合、当店でご入金(決済)が確認でき次第、お客様にお届け日をご連絡後、発送手配いたします。
エリアによって配送日数が異なります。
指定の日にお届けが困難な場合は改めてご連絡いたします。

■ お届けに要する日数について

当店倉庫(福井県)から発送いたします。佐川急便の配送日数表を目安にご案内しております。
ただし、ウッドチップは生産地直送となります。

※ お送りいたしました商品は必ずお受け取りください。

不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合にはお荷物は当店に返送されます。
その場合は往復の正規運賃、代引手数料、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。

■ 商品がお手元に届いたら

到着したら、必ず開封して商品のご確認をお願いします。
万一、到着した商品に支障が生じられていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。

返品・交換

■ お申し込み後のキャンセルについて

商品・出荷状況によって、お申込後のキャンセル対応が異なります。
ウッドチップ以外の商品は出荷前のキャンセルは可能ですが、出荷後のキャンセルは、一旦お客様の手元にお荷物が届いてから返品手続きとなります。

■ 破損等が生じていた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一欠陥や不良品、発送の際による商品の破損がございましたら、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。
商材によりお申し出に応じられない期間が異なりますのでご注意ください。

ウッドチップ以外の場合商品到着日を含めまして31日以上経過した場合
ウッドチップの場合商品到着日を含め3日以上経過した場合

商品が到着したら、必ず開封して中をご確認ください。

■ 返品・交換について

商品によって返品・交換の条件が異なります。

ウッドチップ以外の場合商品の返品・交換、または、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合は、商品到着日を含め30日以内に、当店までご連絡ください。
なお、お試し商品以外のご使用後・開封後の返品は受け付けておりません。止めピンが錆びている場合のお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

※ お客様ご都合による返品・交換の場合は、1個口あたり返品手数料1,080円(税込)を別途請求させていただきます。 ただし返品数量の多い場合は1,080円(税込)以上になる場合がございますの  で詳しくはお問い合わせください。

ウッドチップの場合商品出荷後、お客様ご都合による返品・交換には応じられません。
お届け後の「イメージ違い」によるご返品はお受けできませんのでご了承ください。
また、お届け先が受け取り拒否をされた場合や、長期間の留守により鮮度が保てない場合でもご返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■ 返品送料について

お客様ご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担でお願いします。ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

■ 返品・交換の代金返却について

返品の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。(コンビニ店舗での返金は出来かねます) 交換の場合に差額が生じた場合は、差額の請求または支払いについて電話かメールにてご連絡いたします。 お客様ご都合による返品・交換については、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

※ 防草シート等のサイズが大きいものや重量の重たいものは配送費用が高額になり、ご返品の際にお客様への大きな負担と  なります。くれぐれもご注文間違いのないようにご確認のうえご注文をお願いいたします。

領収書について

NP掛け払いの場合、銀行振込にてお振込みいただく場合はお振込み時のご利用明細を、コンビニ払いの場合は受領書兼領収書が正式な領収書となります。
銀行振込の場合、金融機関発行の振込依頼書、振込受領書等が領収書となります。
クレジットカード決済の場合、ご利用明細書が領収書となります。
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

お届け完了後の領収書発行はメールでのみ承っております。
お問い合わせフォームより、「ご注文の際のお客様氏名」、「購入商品名・数量」を明記の上、「○○○(宛名)、○○○(但書)で領収書希望」とご明記ください。
当店より郵送にて1週間程度で発送いたします。

トップページに戻る